Steeple VS Microsoft Yammer ¿Cuál es mejor para Comunicación Interna?

La comunicación interna es un elemento esencial para garantizar el flujo de información, mejorar el compromiso de los empleados, la comunicación de los directivos, la productividad… ¿La comunicación interna es importante para ti, pero no sabes qué herramienta utilizar?

Hoy te explicamos las diferencias entre Steeple y Microsoft Yammer, dos potentes herramientas que se diferencian por sus funcionalidades, pero también por su soporte.

🤔¿Ya conoces Steeple? Permítenos hacer una pequeña demostración sin compromiso 😉

#1 – ¿Qué es la herramienta Microsoft Yammer?

Yammer, una red social empresarial

Yammer es una Red Social Empresarial (RSE) creada en 2008 por Geni, luego adquirida por Microsoft en 2012, que la integró en Microsoft 365. Esta suite ofrece otras aplicaciones de comunicación como Microsoft Teams. El objetivo del RSE Yammer es facilitar la comunicación entre los distintos miembros de la empresa y aumentar así la productividad.

¿A qué tipo de empresa se destina Microsoft Yammer?

El RSE Yammer es utilizado por un gran número de empresas de todo el mundo en todos los sectores. El 85% de las empresas de la lista Fortune 500 lo utilizan para apoyar la comunicación entre sus empleados.

Aunque esta herramienta la utilizan principalmente los grandes grupos, las microempresas y las PYME también pueden probarla. Funciona en forma de suscripción según el número de usuarios.

Sin embargo, si hay más de un determinado número de personas, la factura puede resultar bastante elevada. Entonces puede ser más interesante recurrir a una solución que ofrezca un precio fijo.

¿A qué persona se dirige?

Microsoft Yammer está dirigido principalmente a directivos y empleados de la empresa. Promueve la comunicación formal y descendente. La comunicación transversal, por su parte, se encuentra fácilmente ahogada en el flujo de la actualidad.

¿Cuáles son los principales usos de Yammer?

Al igual que cualquier red social, Yammer facilita el intercambio de información, reduciendo el número de correos electrónicos sucesivos que rápidamente pueden llegar a ser inmanejables. También es una buena herramienta para destacar un evento, como el lanzamiento de un nuevo producto o una conferencia.

Microsoft Yammer también es útil para vigilar y buscar información. En particular, es posible la formación independiente en el sector de actividad de la empresa o en los procedimientos de trabajo vigentes.

#2 – ¿Qué es la herramienta Steeple?

Steeple, una herramienta perfecta para la comunicación interna

Steeple es una solución de comunicación interna física y digital que sustituye a los tablones de anuncios en papel. Las múltiples posibilidades de Steeple van mucho más allá de esta función y forman parte de una estrategia de comunicación interna global y eficaz.

¿A qué empresas está dirigida la herramienta?

Las empresas de cualquier sector pueden utilizar Steeple. La mayoría de los clientes de la solución física y digital pertenecen a los sectores de la industria, la distribución, la construcción, el transporte, los servicios y la sanidad.

¿Para qué tipo de persona es adecuado?

Steeple se dirige a todos los actores de la empresa:

• Dirección
• Managers
• Departamento de Comunicación
• Recursos Humanos
• Departamentos de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente (CSM)
• Departamentos de Sistemas de Información
• Todos los empleados (tienda física, fábrica, comerciales, logística, oficina, teletrabajo…)

Diseñado para satisfacer todas las necesidades de comunicación, Steeple puede ser utilizado por cualquier persona. Tanto para recibir como para transmitir información. La herramienta se diseñó para no discriminar a ninguna tipología de trabajador e implicar a todos los miembros de la organización.

¿Por qué usar Steeple?

Los directivos y managers pueden:

• Comunicar la visión, los grandes proyectos y las victorias de la empresa a través de publicaciones.
• Anunciar los objetivos y resultados obtenidos.
• Lanzar invitaciones para un seminario, conferencia o evento interno que afecte a toda la empresa.
• Coordinar los proyectos con la mensajería instantánea, permitiendo intercambiar individualmente o colectivamente.

El Departamento de RRHH puede:

• Presentar a un nuevo empleado.
• Lanzar una acción participativa, campaña de cooptación, formación interna…
• Anunciar los puestos vacantes de la compañía.

El Departamento de Comunicación puede:

• Medir y analizar el impacto de la estrategia de comunicación interna, expectativas de los empleados.
• Lanzar encuestas para obtener más información sobre las expectativas de los empleados.
• Organizar eventos internos para crear equipo, conectar, mejorar la satisfacción laboral…

Los empleados pueden:

• Publicar cualquier tipo de contenido y así iniciar discusiones profesionales o personales.
• Hacer preguntas a sus compañeros para obtener una respuesta rápida, ya sea a través de la mensajería instantánea o comentando una publicación.
• Comunicarse con dos o más personas a través de la mensajería instantánea.
  
  

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#3 – Microsoft Yammer vs Steeple

Steeple y Yammer tienen algunas cosas en común con respecto a los beneficios que brindan a las empresas:

• Se mejora la comunicación interna
• Los empleados están mejor informados sobre los eventos y las principales decisiones relacionadas con la empresa.
• Se facilita el trabajo en equipo, especialmente durante los períodos de teletrabajo.
• Los correos electrónicos se utilizan menos y las discusiones se indexan mejor.
• Los empleados comunican más, se implican más y aumenta su satisfacción laboral.

Sin embargo, existen algunas diferencias importantes entre estas dos soluciones. Son las que ayudarán a las empresas a tomar sus decisiones.

¿Cuáles son las grandes diferencias entre Steeple y Microsoft Yammer?

Integración

Yammer es parte de la suite Microsoft 365. Para usarlo correctamente, es mejor usar otras aplicaciones que pueden ser complementarias, como Microsoft Teams o Outlook.

Steeple es una solución de comunicación interna que se vale por sí misma. Funciona de forma autónoma y está disponible en 3 formatos distintos: ordenadores, teléfonos y pantallas táctiles.

Apoyo

Steeple guía a las empresas en el momento del lanzamiento de la herramienta, con el fin de capacitarlas en su uso. El equipo de incorporación también se asegura de que la herramienta sea bien recibida por los empleados. ¡Pero el apoyo no termina ahí!

Un equipo de expertos en Steeple ofrecen asesoramiento, talleres, sugerencias de publicación, contenidos ya elaborados, entradas de blog y guías llenas de ideas originales. Con todos estos recursos, es imposible quedarse sin inspiración.

En cambio, Microsoft Yammer no ofrece ningún tipo de asesoramiento personal. Sin embargo, existen recursos online y una comunidad para encontrar respuestas a las preguntas.

Difusión de la información

En Microsoft Yammer, la información carece de jerarquización y tiende a perderse en el flujo de noticias. Como en una red social clásica, las publicaciones se deslizan y puede suceder que falten algunas a pesar de su importancia. 

Por su parte, Steeple propone categorías dedicadas para que cada perfil encuentre la información que le concierne. Esta clasificación también facilita la consulta de datos antiguos. La solución también ofrece anclar una publicación para que aparezca sistemáticamente en el feed de noticias y «en primera página».

Esto es útil, por ejemplo, cuando la dirección o el departamento de RRHH tienen un mensaje importante que todos deben conocer.

Accesibilidad

Microsoft Yammer se utiliza en un ordenador o aplicación móvil. Por lo que tiende a discriminar a una parte muy importante de los empleados de la empresa.

Por su parte, Steeple buscó llegar al 100% de los actores de la empresa.

El personal de oficinas puede acceder a la herramienta desde su ordenador. Aquellos que viajan a menudo pueden usarlo en su teléfono smartphone. Las personas menos conectadas, y aquellas que no tienen acceso a ningún equipo tecnológico en sus puestos de trabajo, pueden informarse en pantallas táctiles que sustituyen al clásico tablón de anuncios. Estas pantallas se instalan en las salas de descanso.

En definitiva, Yammer es una herramienta de comunicación impersonal que carece de accesibilidad y que dispersa la información sin organizarla. Esto tiene muchas ventajas, pero también puede crear cierta confusión… Por su parte, Steeple busca ser eficaz con todos los empleados sin excepción y crear una verdadera interacción entre ellos.

Además, el equipo de Steeple escucha a sus clientes y ofrece un asesoramiento adaptado a cada caso, convirtiéndose en un socio que logra una comunicación interna eficaz e incrementa la vinculación entre las personas dentro de la empresa.

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