Pourquoi et comment réaliser une demande de mobilité interne ?

Vous souhaitez changer de poste sans changer d’entreprise ? Réaliser une demande de mobilité interne est LA solution pour bénéficier d’une évolution de carrière sans retourner sur le marché du travail.

Si cette demande répond à un besoin de changement de la part du salarié, elle offre également de nombreux avantages à l’entreprise :

• Amélioration de l’expérience collaborateur
• Réduction des coûts de recrutement
• Onboarding facilité
• Etc.

La mobilité interne implique différentes étapes telles que :

• La recherche d’un poste vacant
• La collecte d’informations
• La transmission de sa demande à son supérieur hiérarchique

L’utilisation d’un outil de communication interne est l’idéal pour faciliter le processus de mobilité interne. Voici nos conseils pour faire une demande de mobilité interne.

#1 - Pourquoi faire une demande de mobilité interne ?

La mobilité interne peut prendre plusieurs formes et peut être souhaitée pour différents motifs.

a) Les 3 types de mobilité interne : mobilité verticale, mobilité horizontale et mobilité transversale

Un changement de poste en interne peut s’opérer :

• De manière verticale : c’est par exemple le cas d’un salarié recevant une promotion au sein du même service, ce qui se traduit par davantage de responsabilités et une revalorisation salariale 
• De manière horizontale : le salarié change de service mais conserve une fonction similaire. 
• De manière transversale : le salarié change de service et gagne en responsabilités

b) Les motifs de demande de mobilité interne

Une demande de mobilité interne peut-être proposée directement par le manager ou être exprimée par le salarié lui-même. Différents motifs peuvent motiver sa demande. En voici quelques-uns. 

Se dépasser professionnellement

Des compétences professionnelles non exploitées, la sensation de stagner ou encore le besoin de relever un nouveau challenge sont tout autant de raisons pour lesquelles un salarié peut ressentir le besoin de changer de poste.

Dans ces cas, une évolution professionnelle en interne peut être la solution pour s’épanouir pleinement au travail sans pour autant changer d’entreprise. 

S’extirper d’un conflit interne

Un conflit au sein d’une équipe, qu’il s’agisse d’un différend entre deux collaborateurs ou entre un collaborateur et son supérieur hiérarchique, est toxique à la fois pour le salarié impliqué et pour l’entreprise.

Dans le cas où la simple médiation ne suffit pas à régler le problème, la mutation professionnelle peut être une solution.

Opérer un changement de vie

Une demande de mobilité interne offre au salarié l’opportunité de changer de cadre ou de rythme de vie. Par exemple, quitter un poste avec des horaires de nuit pour occuper un poste avec des horaires de jour, et ce dans la même entreprise, permet au salarié de changer de rythme et d’être plus présent pour sa famille sans quitter son entreprise.

Une demande de mobilité géographique peut intervenir dans les entreprises disposant de plusieurs bureaux en régions ou à l’étranger. Ce type de mobilité permet aux collaborateurs d’opérer un changement de vie radical sans quitter leur poste actuel.

La mobilité géographique peut également être demandée suite à des bouleversements d’ordre personnel (mutation de conjoint, maladie, etc.).

Les entreprises misant sur la mobilité interne retiennent leurs talents 60 % plus longtemps.

Source : L’avenir du recrutement, LinkedIn (2023).

#2 - Les 5 conseils pour réussir votre demande de mobilité interne

Demander un changement de poste ne s’improvise pas. Afin d’éviter les regrets et limiter le risque d’échec, une demande de mobilité interne implique une réflexion en amont. Voici nos conseils.

a) Réaliser une veille

Pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous conseillons de vous renseigner sur le processus de mobilité interne dans votre entreprise et en premier lieu de consulter la charte de mobilité.

Selon la taille de l’entreprise et de sa stratégie RH (existence d’un plan de suivi, d’un plan de formation, etc.), il peut être plus ou moins facile d’obtenir un accord pour une mutation en interne.

b) S’informer sur le poste convoité

Une fois ce travail de veille effectué, penchez-vous sur le poste ou le type de poste désiré.

Renseignez-vous sur la ou les personnes occupant ce poste :

• Quelles sont leurs qualifications ?
• Un départ au sein de l’équipe est-il prévu : un départ à la retraite par exemple ?
• L'équipe a-t-elle besoin de renfort en raison d’un surplus d’activité ?
• À quoi ressemble une journée type ?

Répondre à ces questions est essentiel non seulement pour trouver le poste qui vous correspond, mais aussi pour construire un projet solide à présenter à votre direction.

c) Utiliser le networking

Avant même de communiquer sur votre désir de changer de poste, faites-vous connaître ! Pour ce faire, engagez la conversation avec des membres de l’équipe que vous souhaitez rejoindre, renforcez votre réseau et augmentez votre visibilité. Ce réseautage est très utile dans une démarche de cooptation.

d) Travailler votre Curriculum Vitae (CV)

Grâce aux informations récoltées concernant les compétences nécessaires pour accéder au poste convoité, nous vous conseillons de mettre à jour votre CV. Lors de d’une mutation interne, la logique est la même que lors d’une recherche d’emploi classique : votre profil doit correspondre au maximum à celui de la personne idéale pour le poste visé.

En joignant votre CV à votre demande, vous montrez à votre supérieur que votre mutation peut être un atout non seulement pour vous, mais aussi pour l’entreprise.

e) Informer votre supérieur en amont

Pour éviter tout malentendu ainsi que des tensions inutiles, informez votre N+1 dès le début de votre projet. Faites-lui part de vos intentions et exposez-lui vos motivations. Il est important que votre manager soit averti avant les ressources humaines pour éviter qu’il se sente pris au dépourvu.

En effet, créer des tensions ne jouerait pas en votre faveur. De plus, en vous aidant à co-construire votre projet, votre supérieur peut représenter un véritable atout lors de la présentation de votre dossier aux ressources humaines.

#3 - Quand demander un changement de poste en interne ?

Le poste convoité est ciblé, votre dossier est prêt, votre N+ averti et vos arguments sont clairs dans votre tête ? Prochaine étape : faire part de votre demande de mobilité interne à votre direction.

Côté timing, deux options s’offrent à vous : 

• Soit aborder le sujet à n’importe quel moment de l’année
• Soit attendre votre entretien annuel

En pratique, étant donné que les ouvertures de poste peuvent intervenir à tout moment, nous ne vous recommandons pas d’attendre votre entretien annuel, au risque de laisser passer une belle opportunité.

#4 - Comment justifier votre demande de mobilité interne auprès de votre supérieur hiérarchique ?

L’acceptation de votre demande de mutation dépend bien sûr des opportunités et de la politique RH de l’entreprise, mais également des arguments avancés pour justifier votre demande.

Ceux-ci varient en fonction de votre profil et si oui ou non vous possédez les compétences nécessaires pour accéder au poste convoité. 

Cas n°1 : vous possédez les compétences nécessaires

C’est la situation idéale ! En effet, si vous possédez les compétences requises pour le poste, il vous suffit de présenter votre dossier composé de votre CV et d’une lettre de motivation à votre direction.

Posséder d'ores et déjà les compétences attendues doit être un argument choc. Celui-ci doit figurer dans votre lettre de motivation et vous devez en faire part lors de votre échange avec votre employeur. 

Cas n°2 : une formation est nécessaire

Après avoir analysé le profil attendu pour le poste désiré, vous constatez un écart entre vos compétences acquises et les compétences requises ? Cela ne remet pas en question la réussite de votre projet de mutation interne.

Renseignez-vous sur :

• Les formations nécessaires
• Le nombre d'heures
• Les financements possibles

En bref, soyez force de proposition et montrez à votre employeur que vous êtes parfaitement renseigné et que vous maîtrisez votre sujet.

“Les entreprises ont besoin de nouvelles compétences à un rythme plus rapide que jamais auparavant, ce qui signifie qu'elles doivent aider leurs employés à évoluer via le perfectionnement des compétences et la mobilité interne.”

Jennifer Shappley, Vice-Présidente des talents de LinkedIn.

#5 - Demande de mobilité interne : comment acquérir de nouvelles compétences ?

a) Le rôle des ressources humaines dans la mobilité interne

Mis à part le recrutement, la valorisation de la marque employeur, l’évaluation ou encore la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), l’une des missions du services des ressources humaines est la formation et l'épanouissement personnel. 

Selon les entreprises, des plans de formation en interne sont envisageables. Renseignez-vous auprès de votre responsable RH afin de savoir s’il est possible de bénéficier de cet accompagnement.

b) La Validation des Acquis d'Expérience (VAE)

Une VAE permet de faire reconnaître son expérience en obtenant une certification. Elle est intéressante car elle favorise la mobilité interne des salariés, notamment vers des postes où l’entreprise peine à recruter.

c) Demande de mobilité interne : suivre une formation financée par le CPF

Le Compte Personnel de Formation (CPF) peut être utilisé par tous les salariés et ce, tout au long de leur vie active pour se former et monter ainsi en compétences.

Faire appel à son CPF permet aux salariés motivés par une mobilité interne d’acquérir les compétences qui leur manquent.

💡Bon à savoir :

Si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé dans votre projet professionnel, vous pouvez faire appel au Conseil en Évolution Professionnelle (CEP). Ce service vous permet de vous informer sur :

• Les métiers
• Le marché de l’emploi
• Les formations
• Leur financement 

#6 - Demande de mobilité interne : la lettre de mutation interne

Une lettre de motivation accompagnant une demande de mobilité interne ressemble en tout point à celle d’une candidature classique.

Certains éléments doivent absolument y figurer, comme par exemple : 

• Une formule de salutation
• Une introduction incluant les motifs de la mutation et le poste visé
• Un paragraphe rappelant votre savoir-faire et vos compétences et le cas échéant vos solutions de formation
• Une conclusion avec une formule de politesse.

Bien que vous entreteniez des rapports cordiaux et peut-être même amicaux avec votre N+1, il est important que votre lettre de demande de mobilité interne soit rédigée sur un ton professionnel.

#7 - Cas particulier : la demande de mobilité interne dans la fonction publique

Dans le cadre d’une demande de mobilité interne, la conduite à tenir n’est pas la même dans le secteur privé et le secteur public.

➡️ Les différents types de mobilité interne

Dans la fonction publique, la mobilité interne peut intervenir à différents niveaux. Ainsi, on distingue : 

• La mutation interne requise par l’employeur
• La mutation interne requise par le fonctionnaire sans changement de son cadre d’emploi
• La mutation interne requise par le fonctionnaire impliquant un changement de cadre d’emploi (par exemple, un changement de filière)

➡️ Comment s’y prendre ?

La mobilité interne intervient à différents niveaux de la fonction publique. La mobilité interne comporte d’importants enjeux aussi bien pour le fonctionnaire que pour sa collectivité, qu'il s'agisse :

• D’une collectivité territoriale
• D’une communauté de communes
• D’une commune
• D’un établissement de santé de type Ehpad

Voici les étapes à suivre.

S’informer sur les postes vacants

La première étape consiste à s’informer sur les offres d’emploi disponibles aussi bien au sein de votre collectivité qu’en externe. En effet, une demande de mutation interne ne peut intervenir que sur un poste déclaré vacant. 

Réaliser une veille sur les mouvements de personnel au sein de son établissement

Dans la fonction publique, les mouvements de personnel sont monnaie courante. Ainsi, restez attentifs aux opportunités, que celles-ci concernent :

• Une libération de poste : départ à la retraite, mutations externes, etc.
• La création d’une nouvelle structure
• La création d’un nouveau service

Intégrer son supérieur hiérarchique au projet

Pour que votre demande de mobilité interne soit approuvée, l’accord des deux responsables de service est nécessaire :

• Celui de votre responsable actuel
• Celui du responsable de service dans lequel vous souhaitez être muté

Il est donc indispensable de leur faire part de votre projet dès que vous aurez récolté toutes les informations utiles à leur prise de décision (poste vacant ou nécessité d’en créer un, votre ancienneté, etc.).

Associer un représentant du personnel

Que votre demande nécessite un passage en Commission Administrative Paritaire (CAP) ou non, il est conseillé d’associer à votre projet un représentant du personnel. Sa présence renforcera votre dossier et lui donnera plus de poids.

Montrer sa motivation pour la demande de mobilité interne

Invoquer les bons arguments et montrer votre motivation est indispensable pour obtenir l’accord de votre demande de mobilité interne.

Voici quelques informations à partager dans votre lettre de motivation et lors de votre entretien :

• Votre désir d’évolution professionnelle
• Votre envie de changer de métier
• Les responsabilités et les compétences que vous avez acquises depuis votre nomination
• Les formations que vous avez suivies
• Vos années d’expérience
• Votre implication et votre assiduité au quotidien

Demande de mobilité interne : ce qu'il faut retenir

Côté collaborateur, nous avons pu voir dans cet article les différentes opportunités envisageables pour avancer professionnellement et faire évoluer votre carrière. À condition bien sûr de formuler une demande de mobilité interne qui soit convaincante et motivée.

Côté entreprise, la mobilité interne apparaît comme la solution idéale pour fidéliser les collaborateurs expérimentés, mais pas seulement. Elle permet également aux entreprises rencontrant des difficultés à dénicher des talents :

• De recruter des collaborateurs investis et déjà sensibilisés à la culture d’entreprise et à la marque employeur. 

Dans le but de faciliter ce processus, Steeple propose un outil de mobilité interne innovant : l'App Jobs.

Les objectifs de cette application Jobs sont les suivants : 

• De proposer un canal de communication interne pour mettre en lumière et à la vue de tous les collaborateurs les postes vacants au sein de l’entreprise
• De transformer les collaborateurs en ambassadeurs en encourageant la cooptation
• De fidéliser les collaborateurs et éviter les départs non souhaités
• De proposer une application qui permette de gérer l’intégralité du processus de mobilité interne et de cooptation
• De dynamiser votre recrutement pour engager et fidéliser vos talents

Vous souhaitez être accompagné sur la mise en place de votre processus de mobilité interne ou en savoir plus sur notre App Jobs ?