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Comunicación interna

Las 9 ventajas de una herramienta de comunicación interna

¿Tiene ventajas una herramienta de comunicación interna?. Esto ya no está en duda, la comunicación interna es un factor esencial para el éxito de los proyectos de una empresa y el logro de sus ambiciones. Fomenta el compromiso de los empleados, el espíritu de equipo, el compartir ideas y la creatividad…

Por lo tanto, es esencial tener una herramienta efectiva! Hoy en día, las herramientas de comunicación interna son verdaderas palancas de motivación. Ya no son simples canales o dispositivos de intranet, que transmiten mensajes informativos de la dirección a los empleados pasivos.

Son herramientas innovadoras y completas que crean sinergias.

La comunicación interna no consiste en decir a los empleados lo que tienen que pensar. Consiste en crear y posibilitar un diálogo abierto y genuino con y entre ellos.

Paul Barton, ABC


En este artículo, descubrirás las 9 ventajas de establecer una herramienta de comunicación interna dentro de tu empresa 🚀

#1 – Un buen flujo de información

¿Te ha llegado una información solo por que la has escuchado por los pasillos o en los cuchicheos de la reunión?, ¿Alguna vez te has enterado de la llegada de un nuevo empleado o del lanzamiento de un nuevo producto por casualidad?

En una empresa, es esencial que las noticias, ya sean buenas o malas, puedan transmitirse simultáneamente a todos los empleados. De lo contrario, pueden surgir frustraciones y malentendidos.

El uso de una herramienta de comunicación interna permite una buena circulación de la información. La clave para ello es la velocidad, la instantaneidad y el fácil acceso!

#2 – Intercambio de información en colaboración

Ciertas herramientas permiten a todos los empleados comunicarse fácilmente con todos los actores de la empresa. Este es el caso de Steeple y su intuitivo sistema de publicación.

ventajas herramienta comunicación interna, Jeanne Lavolé

Queríamos una herramienta intuitiva para fomentar el intercambio de contenidos, y hacer que todos los empleados quieran compartir información.

Jeanne Lavolé, Responsable de comunicación en ETYO


¿Algo mejor que una herramienta para incitar de forma natural a los empleados a comunicarse más con sus compañeros? Al facilitar el intercambio de información, se crea un círculo virtuoso, alentando incluso a las personalidades más discretas a transmitir información.

Recibo, doy. Me transmiten, transmito.

Así, rápidamente después de la instalación de la herramienta, se crean automatismos. La comunicación es una parte integral de la misión de cada uno. ¡De esto también se trata el espíritu comunitario!

#3 – Intercambios favorables

La buena comunicación dentro de una empresa mejora la eficiencia de la organización al aportar una mayor coherencia y un aumento de la productividad gracias al incremento de la motivación de los empleados.

Extracto de Manager Go.

Comunicación colectiva o intercambios específicos: Todo esto es posible con una herramienta digital en la que cada uno tiene la posibilidad de crear una cuenta personal con un sistema de mensajería privada. La mensajería instantánea de Steeple es una de las funcionalidades más populares de los usuarios, ya que permite el intercambio directo con uno o más compañeros sin necesidad de revisar los correos.


Los usuarios de Steeple se registran muy fácilmente gracias al SSO (Single Sign-On), una tecnología que permite el registro único de múltiples herramientas. Este método permite una autenticación centralizada para permitir a los empleados acceder a todo. El objetivo es, por tanto, propagar la información de autenticación.


Fomentar los intercambios – todo tipo de intercambios – es esencial!

  • Intercambios formales: invitación a un evento, organización, información de la dirección…
  • Intercambios informales: diálogos entre compañeros, animación, retos, juegos…

Y como la fuerza de un mensaje depende tanto de la forma como del contenido, la herramienta permite multiplicar los medios utilizados (fotos, vídeos, GIF…) y personalizar la información, para una comunicación más humana y cálida.

#4 – Los valores de la empresa transmitidos correctamente

La buena gestión de la herramienta de comunicación interna ayuda a transmitir los valores de la empresa. Porque no olvidemos: son fuentes de compromiso de los empleados y una palanca para la transformación. Por lo tanto, es esencial que todo el mundo pueda acceder a ellos.

Por ejemplo, si tus valores están fuertemente anclados en los eventos que unen a la gente, pero no puedes transmitirlos, promoverlos, co-crearlos, hacerlos evolucionar, ¡es una pena!

¿De qué valores estamos hablando?

Pueden ser muy variadas y evolucionar a lo largo de la historia de la empresa. Pueden ser cualidades encarnadas por los propios proyectos o su ejecución (por ejemplo, la audacia, la solidaridad, el compartir, la autonomía de los empleados, etc.) o expresadas a través de la personalidad del director, por ejemplo.

¿Pero cómo hacernos con ellos?


Aquí es donde una herramienta de comunicación interna como Steeple desempeña un papel esencial, a través de las publicaciones periódicas, el acceso a un «culture book» corporativo, un newsletter o una revista interna, etc.

Los valores claramente comunicados a través de una herramienta fortalecen el compromiso interno, la cohesión y la cultura corporativa. Desarrollan la solidaridad, la humanidad, la empatía y la buena conducta entre los empleados.

#5 – Una cultura corporativa enriquecida gracias a la herramienta de comunicación interna

La cultura corporativa se basa en varios elementos que se comparten informalmente con los empleados. Estos incluyen:

  • La historia de la compañía, los eventos clave que han forjado su identidad…
  • De sus métodos de trabajo, su vocabulario, sus códigos, sus ritos.
  • Los valores comunes: Sentido del compromiso, respeto, amabilidad, convivialidad, etc…

¿Por qué es importante tener una fuerte cultura corporativa? Para diferenciarse de los competidores, desarrollar la marca de empleador, motivar y unir equipos creando un sentido de pertenencia…

Si la cultura corporativa es inculcada por la dirección, son los empleados, en el corazón de la empresa, los que se adhieren a ella y la encarnan a diario. Esto se logra mediante la realización de actos internos que favorecen el desarrollo de una cultura empresarial fuerte y viva. Una buena comunicación a través de una herramienta permite promocionar el evento e involucrar a los equipos.

#6 – Una buena organización del trabajo asegurada

Estar mejor organizado es un desafío constante para los empleados.

La implementación de una herramienta significa una mejor organización del trabajo. El uso de la herramienta adecuada permite administrar mejor el tiempo, organizar las tareas o asignarlas a los miembros del equipo. La herramienta debe ser utilizada diariamente como un verdadero espacio de trabajo.

Imaginemos un proyecto en el que las tareas se dividen y distribuyen entre los miembros de un equipo: gracias a la herramienta de comunicación interna, cada empleado tiene una buena visión del proyecto en su conjunto, comprende los papeles de cada persona y sus interrelaciones, percibe la importancia de respetar los plazos, etc.

#7 – Un trabajo colaborativo desarrollado

La creación de una herramienta de comunicación interna eficaz dentro de la empresa permite trabajar mejor. Es un enfoque que es fuente de productividad, motivación y rendimiento.

Por ejemplo, el módulo de indicadores Steeple permite poner de relieve un valor o una evolución clave de la empresa y, por lo tanto, gestionar el rendimiento visual (resultados del mes, objetivos a alcanzar, volumen de negocios alcanzado, mejor vendedor…).

Por ejemplo, el módulo de bienestar en el trabajo permite a los empleados indicar su nivel de bienestar en el trabajo y expresar sus sentimientos en una escala del 1 (nada bien) al 10 (muy bien).

La mensajería instantánea es un excelente ejemplo de esto. Los empleados pueden intercambiar diariamente con sus compañeros de todos los niveles de la jerarquía. La mensajería instantánea permite tomar decisiones más rápidamente sin enviar correos electrónicos formalizados, para crear discusiones alrededor de un proyecto para trabajar colectivamente. De esta manera, promueve la capacidad de respuesta y ofrece una mayor agilidad en la gestión de proyectos.

#8 – Mejora de la productividad con la herramienta de comunicación interna

La implementación de una herramienta de comunicación interna es rentable para la propia empresa. Desarrollar el sentimiento de pertenencia de los empleados, reunirlos, fomentar sus intercambios proporcionándoles herramientas de alto rendimiento: ¡es la receta perfecta para potenciar su implicación!

Por lo tanto, una comunicación interna eficaz permite a los empleados involucrarse aún más, comprometerse con una dinámica positiva común, en un clima de confianza.

¡¡Los empleados que están bien anímicamente e involucrados en la vida de la empresa significan una mejor productividad diaria!

#9 – Un aumento en el volumen de negocios

Por último, una mejora de la productividad conduce naturalmente a un aumento del volumen de negocios.

Ahora que estás convencido de la importancia de establecer una herramienta de comunicación interna, veamos juntos cómo implementarla.

Descubre en esta guía metodológica los 9 pasos, consejos y mejores prácticas para elegir la herramienta de comunicación interna adecuada.

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